¿Necesitas un comprobante de afiliación y no sabes por dónde empezar? Descargar el certificado de Salud Total es un trámite 100 % digital y aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
El certificado de afiliación de Salud Total es el documento oficial que acredita que una persona se encuentra activa dentro del sistema de salud y es indispensable para realizar trámites médicos, administrativos o laborales.
Este certificado puede descargarse en línea, sin intermediarios y en formato PDF, siempre que el afiliado se encuentre activo en la EPS. A continuación, te explicamos cómo obtenerlo paso a paso.
¿Cómo descargar el certificado de Salud Total por internet?
El proceso es sencillo y se puede realizar desde un computador o teléfono móvil con conexión a internet.
Ingresa a la página oficial
Accede al sitio web de Salud Total EPS: www.saludtotal.com.co
En la parte superior derecha selecciona la opción “Oficina virtual”.
Accede al PAU Virtual
Se abrirá el PAU Virtual, donde deberás ingresar:
- Tipo de usuario
- Tipo y número de documento
- Contraseña
- Clic en “Ingresar”
Este sistema permite consultar y descargar documentos oficiales de la EPS.
Dirígete a “Información personal”
Una vez dentro del portal, busca el menú principal y selecciona la opción “Información personal”.
Certificado de afiliación
Dentro de este apartado, haz clic en “Certificado de afiliación”.
Desde allí podrás generar tu certificado EPS Salud Total.
Descarga del documento
El certificado se descargará automáticamente en formato PDF.
Es importante verificar que los datos personales y el estado de afiliación estén correctos.
Este archivo puede guardarse, enviarse por correo o imprimirse según la necesidad del trámite.
Certificado Salud Total desde la app móvil
Salud Total también permite generar el certificado desde su aplicación oficial.
Pasos desde la app
- Descarga la app Salud Total EPS-S
- Ingresa con tus datos
- Selecciona “Certificaciones”
- Haz clic en “Generar”
Desde la aplicación también puedes descargar:
Carné digital de afiliado
- Ve a “Información personal”
- Selecciona “Carné de afiliado”
- Elige el integrante del grupo familiar
- Haz clic en “Generar”
El documento se descargará igualmente en formato PDF.
¿Cómo saber el estado de mi afiliación?
Puedes verificarlo a través de:
- Oficina virtual: www.saludtotal.com.co
- Aplicación móvil Salud Total EPS-S
- Líneas telefónicas:
- Bogotá: 485 45 55
- Resto del país: 01 8000 1 14524
¿Se puede obtener el certificado si estoy desafiliado?
No. Si la persona se encuentra desafiliada, el certificado solo puede tramitarse de forma presencial, acudiendo a una oficina o punto de atención de Salud Total.
Recomendaciones importantes
Después de descargar el certificado:
- Guárdalo en una carpeta segura
- Respalda el archivo en la nube o en otro dispositivo
- Imprime una copia física si realizas trámites frecuentes
Tener este documento a la mano puede evitar contratiempos al momento de solicitar servicios de salud.
