Cuando necesitamos acceder a tu historia clínica en Salud Total EPS, es importante saber cómo solicitarla de manera rápida y sencilla. En este artículo te explicaremos los pasos que debes seguir para descargar tu historia clínica en Salud Total, una de las EPS más reconocidas en Colombia.
Cómo descargar la historia clínica de salud total
Solicitar y descargar tu historia clínica de la EPS Salud Total es muy sencillo. Asegúrate de realizar los pasos que te damos a continuación.
Accede al portal web de Salud Total
El primer paso es ingresar al portal web de Salud Total. Para ello, simplemente debes acceder a la siguiente dirección: www.saludtotal.com.co. Una vez en la página principal, estarás listo para continuar al siguiente paso.
Inicia sesión en la Oficina Virtual
En la parte superior derecha de la página, encontrarás un enlace que dice «Oficina virtual«. Haz clic en él y se abrirá una nueva ventana donde podrás iniciar sesión.
Ingresa tus datos personales
Dentro de la ventana de la Oficina Virtual, deberás ingresar tus datos personales para acceder a tu perfil. Primero, selecciona el tipo de usuario que corresponde a tu caso. Puedes elegir entre Afiliados, gerente comercial, empleados, IPS y Asesor Especialista.
A continuación, selecciona el tipo de identificación que utilizarás para ingresar a la plataforma. Salud Total te ofrece diversas opciones, como cédula de ciudadanía, pasaporte, cédula de extranjería, carnet diplomático, entre otros.
Luego de ingresar tus datos de identificación, escribe tu contraseña y podrás iniciar sesión en tu perfil de Salud Total.
Accede al resumen de tu historia clínica
Una vez dentro de tu perfil, verás diferentes opciones disponibles. En este caso, debes seleccionar la opción «Resumen de historia clínica».
Selecciona la especialidad y el año
Se abrirá un nuevo menú donde deberás seleccionar la especialidad médica que estás buscando. Te recomendamos que presiones la opción «todos» para obtener un resumen completo de tu historia clínica. Luego, elige el año correspondiente y haz clic en «buscar».
Indica los documentos a descargar
En este punto, podrás seleccionar los documentos que deseas descargar. Ten en cuenta que Salud Total permite descargar hasta tres documentos a la vez. Es importante que elijas los más relevantes para tu caso.
Genera el PDF
Una vez seleccionados los documentos deseados, encontrarás un botón en la parte inferior que dice «Generar PDF». Haz clic en él y los documentos seleccionados se descargarán en formato PDF.
Ingresa la clave del documento
Cuando abras el archivo PDF descargado, se te pedirá una «clave de producto«. En este momento, deberás ingresar la misma contraseña que utilizaste para iniciar sesión en la plataforma de Salud Total.
Recuerda revisar con detenimiento toda la información de tu historia clínica una vez que la hayas descargado. Si encuentras algún error, te recomendamos que te comuniques con un asesor o especialista dentro de Salud Total para que puedan ayudarte a corregirlo.
Consideraciones importantes
Existen algunos datos adicionales que debes tener en cuenta a la hora de solicitar tu historia clínica en Salud Total:
- Si deseas descargar la historia clínica de un menor de edad, solo el cotizante puede realizar este proceso.
- También puedes acceder a tu historia clínica a través de la aplicación móvil de Salud Total. Solo necesitas ingresar tu nombre de usuario, contraseña y seleccionar la opción «resumen de historia clínica». Los pasos son prácticamente los mismos que en la versión web.
- Recuerda que, al descargar el archivo en formato PDF, deberás ingresar tu contraseña para acceder a la información.
- La plataforma de Salud Total permite descargar un máximo de tres documentos PDF.
