Las crisis de salud mental pueden presentarse de forma inesperada y requieren atención inmediata.
Conocer los centros de urgencias psiquiátricas de SURA EPS puede marcar la diferencia cuando una persona atraviesa una situación de riesgo emocional o psicológico.
Si un familiar presenta episodios de ansiedad severa, conductas agresivas, pensamientos suicidas o una crisis psiquiátrica, es fundamental saber a qué institución acudir para recibir atención especializada las 24 horas.
Si eres afiliado a SURA EPS o tienes un familiar que necesita ayuda urgente en salud mental, es importante conocer cuáles son las instituciones habilitadas para brindar atención psiquiátrica especializada.
A continuación, te compartimos la red de urgencias psiquiátricas SURA y algunas recomendaciones para actuar de manera oportuna ante una crisis.
¿Qué es una urgencia psiquiátrica?
Una urgencia psiquiátrica es una situación en la que una persona presenta síntomas mentales o emocionales que requieren valoración inmediata por parte de profesionales especializados.
Entre las situaciones más frecuentes se encuentran:
- Episodios psicóticos.
- Intentos de suicidio.
- Ideas suicidas con riesgo inminente.
- Crisis severas de ansiedad o pánico.
- Estados de agitación extrema.
- Conductas agresivas o violentas.
- Alteraciones graves del comportamiento.
- Trastornos asociados al consumo de sustancias.
Los servicios de urgencias psiquiátricas están diseñados para brindar atención inmediata y determinar si la persona requiere observación, hospitalización o tratamiento especializado.
Red de Urgencias Psiquiátricas SURA
Bucaramanga
E.S.E. Hospital Psiquiátrico San Camilo
- Dirección: Calle 45 # 7 – 04
- Teléfonos: 607 697 8111 – 607 698 5111
- Tipo de atención: Urgencias Psiquiátricas
El Hospital Psiquiátrico San Camilo cuenta con servicio de urgencias para pacientes en crisis de salud mental y atención especializada en psiquiatría. La institución presta atención las 24 horas para situaciones que requieren intervención inmediata.
Bogotá
Clínica Retornar (Psiquiatría)
- Dirección: Autopista Norte # 87 – 33
- Teléfonos: 601 611 5616 – 601 611 5484
- Tipo de atención: Urgencias Psiquiátricas
La Clínica Retornar es una institución especializada en atención de salud mental y manejo de pacientes con trastornos psiquiátricos que requieren valoración urgente.
¿Cuándo acudir a urgencias psiquiátricas?
Se recomienda buscar atención inmediata cuando una persona presenta:
- Pensamientos o intentos de suicidio.
- Alucinaciones o delirios.
- Comportamientos agresivos que representen riesgo para sí mismo o terceros.
- Crisis de ansiedad severa que impida el funcionamiento normal.
- Episodios de desorientación extrema.
- Alteraciones graves de conducta.
- Consumo de sustancias acompañado de síntomas psiquiátricos graves.
Ante cualquier situación de riesgo, no se debe esperar una cita prioritaria. Lo adecuado es acudir directamente al servicio de urgencias más cercano.
¿Las urgencias psiquiátricas requieren autorización?
No. Las atenciones por urgencias están protegidas por la normatividad del sistema de salud colombiano y no requieren autorización previa de la EPS.
El personal médico realizará la valoración inicial y definirá si el paciente necesita tratamiento ambulatorio, observación o internación especializada.
Otras urgencias por especialidad en SURA
Además de la red ortopédica, SURA cuenta con atención para otras especialidades médicas:
Recomendaciones para familiares y cuidadores
Cuando una persona atraviesa una crisis psiquiátrica:
- Mantén la calma y evita confrontaciones.
- No minimices los síntomas.
- Retira objetos que puedan representar peligro.
- Procura que la persona no permanezca sola.
- Busca ayuda médica inmediata.
- Comunícate con la línea de atención de tu EPS si tienes dudas sobre la red disponible.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si una persona tiene pensamientos suicidas?
Debe recibir atención médica inmediata. Se recomienda acudir a urgencias psiquiátricas o llamar a los servicios de emergencia de forma inmediata.
¿Las urgencias psiquiátricas atienden las 24 horas?
Los centros especializados de atención psiquiátrica para emergencias suelen contar con disponibilidad permanente para pacientes en crisis.
¿Puedo llevar directamente a un familiar a urgencias psiquiátricas?
Sí. Ante una situación que represente riesgo para la salud o la vida de la persona, puede acudir directamente al servicio de urgencias habilitado.
¿Qué pasa después de la valoración?
El equipo médico determinará si el paciente requiere manejo ambulatorio, observación, tratamiento farmacológico o internación especializada según la gravedad del caso.
Este contenido fue revisado por el equipo editorial de TuEPS.com utilizando información disponible en instituciones prestadoras de salud y redes de atención especializadas en salud mental. La información tiene fines informativos y no reemplaza la valoración médica profesional.
