Si necesitas recibir atención médica con prioridad y te encuentras afiliado en Sura, te recomendamos solicitar una cita del día o cita prioritaria Sura para recibir atención lo antes posible.
En este artículo te guiaremos paso a paso en el proceso para agendar tu cita prioritaria. La información será presentada de forma concisa para que puedas tomar acción de manera rápida.
¿Cómo pedir una cita prioritaria en sura?
En el caso de la cita prioritaria en SURA EPS, no es necesario programarla con días de anticipación. Simplemente debes dirigirte a una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) que haya sido asignada al momento de tu afiliación. Esta IPS también es la encargada de agendar citas médicas especializadas, como odontología o citologías.
Aquí puedes agendar una cita por teléfono en Sura
Si te encuentras fuera de tu ciudad de residencia y no puedes acudir a tu IPS habitual, puedes visitar otra sede de la misma IPS que esté en tu ubicación actual. En ella te atenderán y te asignarán una cita según el resultado del triage, el orden de llegada y la disponibilidad de citas.
Si tu cita está programada para dentro de algunas horas, te recomendamos regresar a tu domicilio o realizar alguna actividad que sea compatible con tu estado de salud. De esta manera, se evita la congestión en la IPS y se brinda una atención óptima a cada paciente.
Solicitar cita prioritaria Sura por internet
Si te encuentras en una ciudad diferente y no sabes dónde está ubicada la IPS a la cual debes acudir para una cita prioritaria, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de SURA EPS.
- Busca la sección «Opciones a un clic» y selecciona «Directorio médico«.
- Haz clic en «Atención Prioritaria«
- Indica el departamento y la ciudad en la que te encuentras, el nombre de la EPS y presiona «Aceptar» para obtener las direcciones.
Automáticamente el sistema te dará información de contacto para agendar tu atención prioritaria.
¿Qué es una cita prioritaria?
Una cita prioritaria en SURA EPS está destinada a pacientes cuya condición de salud no les permite esperar una cita programada. Estas citas están diseñadas para atender casos que no son de emergencia, pero requieren ser atendidos sin demora.
La cita prioritaria en Sura es asignada el mismo día en que es solicitada, y el personal médico te dará una hora estimada de atención. El tiempo de espera puede variar entre 20 y 35 minutos, dependiendo de la gravedad de tu condición y la cantidad de pacientes en espera.
Para determinar el orden de atención, se realiza un triage en el cual se evalúa la gravedad de la condición médica, la sintomatología y el problema de salud presentado.
¿Cuándo necesitas agendar una cita prioritaria en SURA EPS?
Para tener la oportunidad de ser atendido de forma prioritaria en SURA, tu condición de salud debe cumplir dos condiciones. La primera es que te impida realizar tus actividades diarias, y la segunda es que no sea tan grave como para requerir atención urgente.
Aquí te presentamos algunos ejemplos de síntomas que pueden hacerte elegible para una cita prioritaria:
- Cólicos menstruales más fuertes de lo normal.
- Dolor de cabeza persistente.
- Hemorroides, otitis, reacciones alérgicas leves o náuseas.
- Lesiones en la piel que llevan 48 horas o más.
- Tos fuerte, congestión nasal, resfriado o dolor de garganta.
- Vómitos sin sangre y signos de deshidratación.
Si tus síntomas son más graves o experimentas pérdida de conciencia, dolor cardíaco o dificultad respiratoria, te recomendamos acudir al servicio de urgencias.
Requisitos para una cita prioritaria en SURA EPS
Entendemos que la salud es algo que puede cambiar rápidamente, por lo cual, no es conveniente tener que cumplir con una lista interminable de requisitos para obtener una cita prioritaria. Afortunadamente, SURA no te solicita muchos requisitos. Principalmente, solo necesitas tu documento de identidad y que tu afiliación esté activa.
Tu identificación permite que se verifique si eres afiliado a Sura y, de esta manera, acceder a la atención médica sin dificultades. En algunos casos, también se requiere el pago de una cuota moderada. Esto depende del régimen con el cual te hayas afiliado a la EPS.
Gracias a las citas prioritarias, puedes recibir la atención médica adecuada en el menor tiempo posible, evitando que tu salud empeore. Recuerda que las citas prioritarias no son las únicas disponibles en esta EPS, puedes encontrar información sobre cómo agendar otros tipos de citas médicas en nuestra página web TuEPS.com.
