Si ya tienes agendada una cita en Sura y por cualquier motivo no puedes asistir, es importante notificar a la EPS para cancelar la cita Sura. Pero, ¿Cómo se hace esto?
En este artículo te explicaremos detalladamente cómo realizar una cancelación de la cita en Sura EPS, tanto por internet como mediante una llamada telefónica.
Cancelar una cita por internet en Sura EPS
Si necesitas cancelar una cita programada en Sura, puedes hacerlo de manera rápida y sencilla a través de su página web. A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir:
- Ingresa a la página web de Sura y dirígete a la sección «Servicios a un clic».
- Busca la sección de «Citas y turnos» y selecciona el botón de «Cancelar».
- Selecciona la opción de gestionar citas programadas
- El sistema te pedirá que ingreses tu información personal, como tu número de identidad y fecha de nacimiento. Además, deberás especificar los detalles de la cita que deseas cancelar.
- Una vez completados estos pasos, verás un ícono en forma de papelera. Haz clic en él para confirmar la cancelación de tu cita en Sura.
¡Siguiendo estos simples pasos, podrás cancelar tu cita en Sura sin salir de casa! Si necesitas realizar cualquier otro trámite, en citamedica.com.co encontrarás la información que necesitas.
Cancelar una cita por teléfono en Sura EPS
Si realizaste el agendamiento de una cita en Sura por teléfono, puedes utilizar el mismo procedimiento para realizar la cancelación.
Este es uno de los métodos más tradicionales, también puedes cancelar tu cita en Sura mediante una llamada telefónica. Sigue estos pasos:
- Marca el número de atención al cliente de Sura desde tu teléfono celular 01 8000 519 519. Puedes encontrar el número en su página web.
- Al realizar la llamada, serás atendido por un sistema automatizado que te dará instrucciones a seguir paso a paso hasta que puedas hablar con un operador.
- Una vez conectado con el operador, solicita la cancelación de tu cita en Sura, proporcionando los datos correspondientes, como el nombre del especialista, la fecha y la hora pactada.
- Espera unos minutos en línea mientras el operador realiza el proceso de cancelación en el sistema. Una vez completado, recibirás una notificación y la llamada se finalizará.
¡Así de simple es cancelar una cita en Sura a través de una llamada telefónica!
Cancelar una cita por internet en Sura es muy sencillo. la EPS te permite realizar el trámite desde la comodidad de tu hogar, siguiendo los pasos indicados en su página web. Por otro lado, cancelar una cita por teléfono es una opción más tradicional, donde podrás comunicarte con un operador y solicitar la cancelación de forma directa.
Recuerda que es importante cancelar tu cita si no puedes asistir, ya que esto permitirá que otra persona pueda utilizar ese espacio y recibir la atención médica que necesita.
