Si eres afiliado de Sanitas EPS y estás interesado en obtener una copia de tu historia clínica, aquí te explicamos los requisitos y el proceso para realizar la solicitud y descargar. En TuEPS.com estamos dispuestos a responder tus dudas y ayudarte en los trámites que necesites completar.
Requisitos para solicitar la historia clínica
Si eres el paciente y deseas pedir tu propia historia clínica, deberás enviar una carta de solicitud firmada a mano en la que autorices el envío de tu historial médico.
En caso de que seas un familiar o un tercero autorizado por el paciente, deberás presentar una carta de autorización firmada por el paciente, detallando el nombre y número de documento de la persona autorizada. Además, deberás adjuntar una copia de los documentos de identificación tanto del paciente como de la persona autorizada.
- Tanto en el caso del paciente como en el de los familiares o terceros autorizados, la carta de solicitud deberá explicar las razones de la solicitud y comprometerse a utilizar la información exclusivamente para lo solicitado, manteniendo la confidencialidad y reserva correspondientes.
- En el caso de ser padre, madre o representante legal de un niño, niña o adolescente, deberás presentar una copia del registro civil del menor y una copia de tu documento de identificación. También deberás enviar una carta de solicitud firmada en la que se detallen las razones de la solicitud y se manifieste el compromiso de utilizar la información de manera confidencial.
- Si los padres se encuentran en procesos de divorcio o trámites legales, el padre o la madre deberá presentar los siguientes documentos: carta de solicitud firmada por ambos padres, copia de los documentos de identificación de ambos y una copia de la documentación que acredite la representación legal.
- En el caso de ser autorizado por los padres o representante legal del menor, deberás presentar una carta de autorización firmada por ambos padres o representante legal. Además, si eres un familiar de un paciente fallecido, deberás adjuntar una copia del registro civil de defunción.
Es importante tener en cuenta que no se puede solicitar la historia clínica de un familiar o amigo sin su autorización previa.
Cómo solicitar la historia clínica Sanitas
La solicitud de la historia clínica en Sanitas puede hacerse tanto de forma presencial como por internet. A continuación, te explicamos los pasos a seguir en cada caso.
Por internet / Correo
- Prepara los documentos requeridos según el tipo de solicitante (paciente, padres o representantes, familiar o tercero autorizado).
- Envía tu solicitud al correo específico de EPS Sanitas (solicitudhistoriaclinica@epssanitas.com) o al correo de la clínica donde se encuentra registrada la historia clínica del paciente. No olvides adjuntar los archivos correspondientes a los documentos requeridos para la autorización.
- Espera el correo de respuesta, en el cual se te enviará el documento para descargar tu historia clínica de Sanitas.
Presencial
- Prepara todos los documentos necesarios antes de dirigirte a los centros médicos u oficinas administrativas de EPS Sanitas.
- Acude a la oficina o centro médico al que deseas solicitar la historia clínica, en los horarios establecidos (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.).
- Presenta todos los documentos necesarios y espera recibir una respuesta a través de tu correo electrónico.
Requisitos
A continuación, te mostramos los documentos que deberás presentar según tu condición al momento de solicitar una copia de la historia clínica en Sanitas:
Paciente:
- Carta de solicitud firmada indicando la autorización para que la clínica emita el documento.
- Certificado oficial de hospitalización en caso de estar hospitalizado.
- Documento que demuestre tu parentesco con el paciente (carta de matrimonio, registro civil de nacimiento, etc.).
Padres o representantes de pacientes infantes:
- Carta de solicitud firmada por ambos padres.
- Copia del registro civil del niño.
- Documento de identidad de ambos padres.
- Documento que acredite tu representación legal.
Familiares o terceros autorizados por pacientes adultos:
- Carta de autorización firmada por el paciente, especificando el nombre y número de documento de la persona autorizada.
- Copias de los documentos de identidad del paciente y la persona autorizada.
Descargar carta de solicitud de historia clínica Sanitas
Si deseas descargar la carta de solicitud de historia clínica Sanitas, te facilitamos el archivo PDF para que puedas diligenciarla y realizar tu trámite de manera exitosa.
Recuerda imprimir la carta, firmarla a mano y luego presentarla como archivo adjunto o en físico, según la vía de solicitud que elijas.
¿Qué es una Historia clínica?
La historia clínica es un documento expedido por tu institución médica en el que se detalla y describe tu condición de salud. Este documento es privado y contiene información confidencial y personal. Por esta razón, se exige la presentación de ciertos documentos que autoricen a la clínica a emitir tus datos, ya sea para ti mismo o para terceros.
¿Qué contiene una historia clínica?
La historia clínica consta de todos los registros de los procedimientos realizados por el médico encargado de tu atención. Esto incluye diagnósticos, tratamientos prescritos y procesos quirúrgicos o ambulatorios realizados.
Con esta información, estás listo para solicitar tu historia clínica en Sanitas y obtener los datos necesarios sobre tu salud. Recuerda cumplir con los requisitos y procedimientos establecidos, garantizando siempre la confidencialidad y el uso adecuado de la información.
