Atención afiliados; cambiar de EPS a Sanitas es más fácil de lo que parece, pero debes cumplir ciertos requisitos clave para evitar rechazos.
Cambiar de EPS en Colombia es un derecho de todos los ciudadanos. Si estás pensando en trasladarte a EPS Sanitas, debes saber que el proceso es gratuito y puede hacerse tanto presencial como en línea.
Eso sí, hay una condición clave: debes haber permanecido mínimo 12 meses en tu EPS actual, salvo excepciones especiales.
Requisitos para cambiar de EPS
Antes de iniciar el proceso, asegúrate de cumplir con lo siguiente:
- Haber estado al menos 12 meses en tu EPS actual
- No tener deudas pendientes con el sistema
- Contar con documento de identidad vigente
- Estar activo en el sistema de salud
Este paso es fundamental, ya que si no cumples estos requisitos, el traslado puede ser rechazado.
Cómo trasladarse a Sanitas de forma presencial
Puedes hacer el proceso directamente en una oficina de EPS Sanitas siguiendo estos pasos:
- Dirígete a la sede más cercana
- Solicita el traslado de EPS
- Entrega los documentos requeridos
- Espera la validación de la información
- Recibe confirmación del cambio
Una vez aprobado, el asesor te explicará condiciones, fechas de activación y detalles del servicio.
Recuerda que, tras el cambio, no podrás volver a trasladarte inmediatamente a otra EPS, ya que debes cumplir nuevamente el tiempo mínimo exigido por la ley.
Cambio de EPS a Sanitas por Internet
También puedes hacer el trámite desde casa a través del portal oficial del sistema de salud:
Mi Seguridad Social
Solo debes:
- Ingresar con tu usuario
- Seleccionar la opción de traslado
- Elegir EPS Sanitas
- Confirmar la solicitud
Este método es el más rápido y evita desplazamientos innecesarios.
¿Cómo cambiar de IPS en Sanitas?
Si ya estás afiliado pero deseas cambiar de sede o centro de atención (IPS), el proceso es similar:
- Puedes hacerlo en oficinas
- También a través de canales virtuales
- Debes verificar disponibilidad en tu ciudad
Esto es útil si te mudas o deseas atención en otra zona.
¿Cuánto cuesta cambiar de EPS?
El cambio de EPS o de IPS no tiene ningún costo. Es un derecho garantizado por el sistema de salud colombiano, supervisado por el Ministerio de Salud y Protección Social.
Si alguna entidad intenta cobrarte, debes reportarlo.
Excepción importante que debes conocer
Hay casos en los que puedes cambiarte sin esperar los 12 meses:
- Si tu EPS deja de operar en tu municipio
- Si no te garantiza la prestación del servicio
En estas situaciones, puedes solicitar el traslado inmediato.
Deseo trasladarme de EPS.