Si necesitas atención médica inmediata para una complicación de salud que no requiere acudir a urgencias, pero aún así necesitas ser revisado por un médico, te recomendamos pedir una cita prioritaria en Salud Total EPS.
La cita del día es una de las opciones más populares entre los afiliados de Salud Total, ya que les permite recibir atención médica el mismo día o máximo al día siguiente.
Lo mejor es solicitar tu cita médica prioritaria en las horas de la mañana, para asegurarte de recibir atención lo más pronto posible.
Cómo pedir una cita prioritaria en Salud Total
Puedes agendar tus citas médicas en Salud Total a través de internet o llamando a las líneas telefónicas habilitadas por la EPS para sus afiliados. Estas dos opciones también están disponibles para pedir una cita prioritaria.
Agendamiento en línea
Para solicitar tu cita prioritaria por internet, debes ingresar al sitio web de Salud Total y hacer clic en la opción «Citas» en la barra superior. También puedes presionar «Citas Médicas» en la página principal.
En la nueva sección, selecciona «Clic aquí» para iniciar el proceso de agendamiento de citas prioritarias.
Debes iniciar sesión en el PAU (Oficina Virtual) con tu tipo de usuario, tipo de documento de identidad, número de identificación y contraseña de acceso. Haz clic en «Ingresar» para continuar.
En el menú del lado izquierdo, selecciona «Citas Médicas» y luego «Crear cita«. Aparecerá un menú desplegable con los miembros del núcleo familiar afiliados a Salud Total, elige la persona para la cual necesitas la cita.
Selecciona el tipo de cita que deseas agendar y haz clic en «Siguiente«. Luego, selecciona la fecha deseada en el calendario y la hora de tu preferencia. También puedes elegir al médico que deseas consultar.
Una vez seleccionado todo, verifica los detalles de la cita y haz clic en «Agendar«. Asegúrate de revisar el día, la hora, el nombre del profesional de salud, el lugar y el número de cita, así como la cuota moderadora. Finalmente, haz clic en «Cerrar» para completar el proceso.
Pedir cita prioritaria por teléfono
El agendamiento de una cita prioritaria por teléfono es muy fácil, aunque puede requerir un poco de paciencia debido a la posible disponibilidad limitada de asesores de la EPS.
Si te encuentras en Bogotá, puedes llamar al (601) 4854555. Para el resto del país, se encuentra disponible la línea nacional 01 8000 1 14524. Aquí puedes encontrar todos los números de teléfono para pedir citas en Salud Total.
Requisitos para agendar una cita prioritaria en Salud Total
No te preocupes por la presentación de documentos complejos, Salud Total solo te pedirá tu número de documento de identidad (cédula de ciudadanía) para verificar que estás activo como afiliado. Si tu afiliación está activa, tú y tus beneficiarios pueden agendar citas prioritarias cuando las necesiten.
El segundo requisito es pagar la cuota moderadora, aunque este costo no aplica para todos los afiliados y puede variar según el régimen al que estés afiliado y tu categoría.
Cuando solicitar una cita prioritaria en Salud Total
Si presentas síntomas que no te permiten realizar tus actividades diarias, pero que no son considerados una urgencia médica, Salud Total recomienda a sus afiliados solicitar una cita prioritaria. Algunos de los síntomas más comunes para los cuales se solicitan estas citas son:
- Cólico menstrual más intenso de lo normal.
- Dolor de cabeza intenso.
- Dolor estomacal.
- Hemorroides, otitis, reacciones alérgicas leves o náuseas.
- Lesiones en la piel que llevan más de 48 horas.
- Tos fuerte, congestión nasal, resfriado o dolor de garganta.
- Vómitos sin sangre y signos de deshidratación.
Si tus síntomas son más graves o te preocupan, te recomendamos acudir a la red de urgencias de Salud Total. Algunos síntomas que pueden requerir atención médica urgente incluyen pérdida de conciencia, dolor en el pecho y dificultad para respirar, entre otros.
¿Cómo encontrar un centro médico de Salud Total?
Si necesitas asistir a un centro médico de Salud Total o de Virrey Solís, te recomendamos utilizar el buscador de centros médicos en la red de atención de servicios. Puedes acceder a este buscador en el siguiente enlace: Aquí
¿Qué es una cita del día en Salud Total?
Una cita prioritaria en Salud Total está dirigida a pacientes cuyas condiciones de salud no les permiten esperar a que se les asigne una cita con un médico general, pero su estado de salud no es tan grave como para que sus funciones vitales o su vida estén en peligro, por lo que no pueden acudir al servicio de urgencias.
Una cita no programada en Salud Total se asigna el mismo día en que se solicita, y el personal encargado te indica la hora estimada a la que puedes ser atendido. El tiempo de espera puede variar según la condición de cada paciente, pero generalmente oscila entre 20 y 35 minutos.
Recuerda confirmar que tu cita ha sido agendada correctamente, llegar al centro médico con 20 minutos de anticipación y registrar tu asistencia tan pronto llegues.
