Si en este momento tu salud no te permite esperar mucho tiempo para una cita médica o estás experimentando algún malestar que afecta tus actividades diarias, pero no se trata de una urgencia, entonces es necesario que agendes una cita médica prioritaria en la Nueva EPS para recibir atención de manera rápida.
En este artículo te explicaremos de manera sencilla cómo puedes agendar tu cita prioritaria de forma fácil y rápida. En algunos casos, es posible que la cita se asigna el mismo día en que la solicitas, siempre y cuando haya disponibilidad en la agenda.
Además, te enseñaremos las diferencias entre las citas prioritarias, las urgencias y las emergencias, para que puedas identificar qué tipo de atención necesitas según tu estado de salud.
Cómo sacar una cita prioritaria en la Nueva EPS
El primer paso es dirigirte a la IPS asignada y comunicar tu estado de salud, solicitando una cita médica prioritaria. También puedes conocer cuáles son las IPS más cercanas a tu domicilio ingresando al sitio web de la Nueva EPS y haciendo clic en la sección de IPS.
Una vez allí, busca la opción «Puntos de atención» y haz clic en «Consultar» para obtener información sobre la red de atención para afiliados de Nueva EPS.
Utiliza los filtros de búsqueda y de esta manera encontrarás los datos de atención al usuario para ser atendido prioritariamente.
Otras formas de verificar tu IPS son a través de tu carnet de afiliado a Nueva EPS o solicitando la cita por teléfono a un asesor de la entidad. Si es necesario, deberás realizar el pago de un bono por consulta.
Requisitos para solicitar una cita prioritaria
Para solicitar una cita médica prioritaria en Nueva EPS, solo necesitas cumplir con dos requisitos:
- Estar afiliado a Nueva EPS.
- Pagar una cuota moderada por consulta, dependiendo del régimen en el que estés inscrito.
¿Cuándo solicitar una cita prioritaria?
Si estás experimentando molestias que no te permiten llevar a cabo tus actividades diarias de forma normal, pero no representan un riesgo para tu vida y no se consideran una urgencia, entonces puedes solicitar una cita médica prioritaria en Nueva EPS.
Algunos ejemplos de estos malestares pueden ser:
- Vómitos sin signos de deshidratación o con sangrado.
- Fuertes dolores de cabeza.
- Resfriado con tos.
- Cólicos menstruales más intensos de lo habitual.
- Hemorroides.
- Congestión nasal o dolor de garganta sin dificultad para respirar.
- Reacciones alérgicas leves.
- Lesiones en la piel con más de 48 horas.
- Otitis.
- Náuseas.
Si alguna de estas situaciones, u otras similares, se vuelve demasiado dolorosa o intensa, como desmayos, sangre en los vómitos, fracturas o fiebre en menores de un año, es necesario acudir a un servicio de urgencias.
Diferencias entre citas prioritarias, urgencias y emergencias
Para entender mejor estos conceptos, es importante conocer las diferencias entre ellos:
Citas prioritarias
Se refieren a la atención de condiciones de salud que deben ser resueltas en menos de 24 horas y no requieren observación. Incluso, algunas de estas citas pueden realizarse de forma virtual.
Urgencias
Se trata de condiciones que deben ser atendidas en un plazo máximo de 6 horas y requieren la observación de un médico para evaluar la evolución de los síntomas y tomar decisiones en base a ello.
Emergencias
Son situaciones que implican un nivel de complejidad mayor, que incluye exámenes especializados, intervenciones de especialistas y cirugías. Estas deben ser atendidas en un plazo máximo de 4 horas.
En TuEPS.com, te recomendamos tener paciencia al agendar tu cita médica prioritaria, ya que es posible que otros pacientes requieran atención más urgente que tú. Además, es aconsejable ir acompañado y llevar ropa y calzado cómodo.
Si estás experimentando malestares que no ponen en riesgo tu vida, pero te impiden llevar una vida normal, puedes solicitar una cita médica prioritaria en Nueva EPS. Sigue los pasos mencionados anteriormente y recuerda las diferencias entre citas prioritarias, urgencias y emergencias para recibir la atención adecuada.
