La EPS Compensar, se caracteriza por brindar una atención médica integral y accesible. Por eso, ahora puedes contar con la comodidad de descargar tus resultados de laboratorio de una forma sencilla a través de internet.
En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo realizar este proceso y te daremos algunas recomendaciones importantes a tener en cuenta.
Consulta de resultados de laboratorio
Antes de empezar, es fundamental tener en cuenta algunas especificaciones importantes. Ten presente lo siguiente:
- Requisitos de afiliación: Este servicio está disponible únicamente para usuarios afiliados a Caja, EPS y Plan Complementario. Si no haces parte de estos grupos, lamentablemente no podrás acceder a esta funcionalidad.
- Limitaciones para IPS externas: Si eres usuario asignado a IPS externas como Asistir, Javesalud o Mevisalud, esta opción no estará disponible para ti. Te recordamos que la consulta de resultados se aplica exclusivamente a los servicios ofrecidos por Compensar.
- Instalación de Adobe Acrobat Reader: Para visualizar los resultados en formato PDF, es necesario que tu dispositivo cuente con Adobe Acrobat Reader instalado. De esta manera, podrás acceder y consultar los informes de laboratorio sin problemas.
- Periodo de disponibilidad: Los resultados de laboratorio estarán disponibles en la app durante los últimos cuatro meses. Es importante que los consultes en este periodo, ya que posteriormente podrían no estar disponibles.
- Resultados de menores de edad: Si necesitas consultar los resultados de laboratorio de un menor de edad, es el cotizante quien debe hacerlo. A partir de los 18 años, cada usuario mayor de edad deberá crear su propio usuario en la plataforma de Transacciones en Línea.
- Exámenes confidenciales: Algunos exámenes, como las pruebas de embarazo y la serología para sífilis, son considerados confidenciales y solo podrán ser reclamados e impresos en una de nuestras sedes de Compensar. En el caso específico de la serología para VIH, los resultados se enviarán directamente al médico tratante.
- Exámenes especializados: Si tu examen de laboratorio incluye gráficas o resultados adjuntos de pruebas genéticas o hormonales de estimulación, por ejemplo, deberás acudir a la sede donde te tomaron la muestra para reclamar los resultados físicos.
Consultar tus resultados de laboratorio en Compensar en línea
Ahora que conoces las condiciones y recomendaciones, te explicamos cómo acceder a tus resultados de laboratorio a través del portal Transacciones en Línea:
Ingresa tus datos de identificación
Para comenzar, ingresa tu número de documento de identidad y tu clave de acceso en la página de Compensar. Una vez ingresados estos datos, haz clic en «Ingresar» para continuar.
Dirígete a la sección de Salud
Una vez dentro de tu cuenta, busca y selecciona la pestaña «Salud» en la columna izquierda de la pantalla. Esta te llevará a la sección donde encontrarás la opción de los resultados de laboratorio.
Accede a los resultados de laboratorio
Dentro de la sección de Salud, encontrarás la opción «Resultados de laboratorio«. Haz clic en ella para acceder a los informes disponibles.
Visualiza o imprime los resultados
Una vez dentro de la sección de resultados de laboratorio, verás un listado de los informes de laboratorio disponibles. Si deseas visualizarlos en formato PDF, simplemente haz clic sobre el enlace correspondiente. Si prefieres imprimirlos, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona la opción de impresión.
Con estos sencillos pasos, podrás acceder rápidamente a tus resultados de laboratorio desde la comodidad de tu hogar o cualquier lugar donde te encuentres. Recuerda que este servicio es exclusivo para usuarios afiliados a Caja, EPS y Plan Complementario, por lo que es fundamental cumplir con esta condición para poder disfrutar de sus beneficios.
¡No esperes más y disfruta de esta funcionalidad a tu alcance!
